Windows Media Player版本号安装不正确，必须重新安装

1、在计算机开始，点击左下角菜单找到控制面板 （或者搜索“控制面板”），然后打开“程序和功能”。

2、点击左上角“关闭window功能媒体功能”，点击媒体功能前面+号，取消勾选Windows MediaPlayer选择。

2、重启电脑，然后再次打开控制面板，进入入程序和功能，打开或关闭windows功能，勾选：Windows Media Player，重启电脑。

4、Windows Media Player播放器就可以正常使用了。